Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Kosmetikstudio Sibel Ascieli 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und Terminvereinbarungen, die im Kosmetikstudio Sibel Ascieli durchgeführt werden. Mit der Terminbuchung erkennt die Kundin / der Kunde diese AGB an. 2. Leistungen Das Kosmetikstudio Sibel Ascieli bietet kosmetische und ästhetische Behandlungen an. Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der geltenden Hygiene- und Sicherheitsstandards. Ein konkreter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da dieser von individuellen körperlichen Voraussetzungen abhängt. 3. Terminvereinbarung & Terminabsage Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen. Verspätungen der Kundin / des Kunden können zu einer verkürzten Behandlungszeit führen, ohne Anspruch auf Preisnachlass. 4. Preise & Zahlungsbedingungen Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder über die angebotenen Zahlungsmethoden. Aktionsangebote, Pakete oder Rabatte sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar. 5. Gutscheine Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig, sofern nicht anders angegeben. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen wird kein Ersatz geleistet. 6. Haftung Das Kosmetikstudio Sibel Ascieli haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für Hautreaktionen, allergische Reaktionen oder unerwünschte Ergebnisse, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kundin / des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen. 7. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung relevante gesundheitliche Informationen (z. B. Hauterkrankungen, Allergien, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme) vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Unterlassene oder falsche Angaben erfolgen auf eigene Verantwortung. 8. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen. 9. Gewährleistung & Reklamationen Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung, persönlich oder schriftlich mitzuteilen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. 10. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Anbieterkennzeichnung / Verantwortliche Stelle Sibel Ascieli Grenz Str. 40 26382 Wilhelmshaven Webseite: sibel-kosmetik.de E-Mail: info@sibel-kosmetik.de Verantwortlicher i. S. d. § 55 Abs. 2 RStV: Sibel Ascieli Grenz Str. 40 26382 Wilhelmshaven Streitbeilegung Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.